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Aconteceu. Agora você não precisa resolver tudo sozinho.

Procure primeiro o seu corretor. Caso não consiga contato, acione a Schultz: ajudamos a organizar o aviso, identificar a seguradora e acompanhar o processo.

Preciso de orientação agora
Pessoa recebendo orientação depois de um imprevisto
Primeiro as pessoas. Depois, o próximo passo.
Atendimento comercialFale direto com a equipe
Telefone(41) 3035-5623WhatsApp(41) 3035-5623E-mailsinistro@schultzseguros.com.br

Automóvel

Colisão, roubo, furto ou dano envolvendo o veículo.

O que fazer agora

  1. Verifique se há feridos e acione o serviço de emergência quando necessário.
  2. Registre fotos do local, dos veículos e dos danos sem se colocar em risco.
  3. Anote dados dos envolvidos e testemunhas, quando houver.
  4. Não autorize reparos ou negocie valores antes da orientação da seguradora.

Vida e benefícios

Situações relacionadas a vida, acidentes pessoais, saúde e benefícios.

O que fazer agora

  1. Procure atendimento médico ou o serviço de emergência quando necessário.
  2. Guarde laudos, atestados, comprovantes e documentos relacionados ao evento.
  3. Entre em contato para identificarmos a cobertura e o procedimento aplicável.
  4. Evite enviar documentos sensíveis por canais não confirmados pela equipe.

Residencial, empresarial e outros

Danos em imóveis, empresas, equipamentos, eventos e demais produtos.

O que fazer agora

  1. Proteja as pessoas e evite que o dano aumente, sem assumir riscos.
  2. Registre o ocorrido com fotos, vídeos, notas e informações disponíveis.
  3. Preserve os bens danificados até receber orientação, quando isso for seguro.
  4. Fale com a Schultz antes de contratar reparos definitivos.

Fora do horário comercial

Em uma urgência, acione a assistência 24h da seguradora pelo canal indicado na apólice. No próximo dia útil, conte à Schultz o que aconteceu para continuarmos o acompanhamento.

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